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【天猫网店转让】赋能门店邓禄普不止“超等学院”——好朋友网

2022-08-06 02:42:04文章来源:

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2022年是邓禄普登陆中国市场的第二十个年头。二十年来,中国的合作伙伴和客户一直是这个百年国际轮胎品牌关注的焦点。

尤其是近年来,在市场多元化的竞争形势下,如何高效地服务于国内的终端门店。

三年前,任没有想到,一场疫情在天猫网店的转移,会对轮胎店的经营产生如此大的影响。

尤其是成本的飙升,市场需求的冷清,业务的突然爆发,使得轮胎店的服务能力和客户吸引力受到考验。

在这种背景下,越来越多的店铺开始寻求“转行”。根据肖邦此前在58同城查到的信息,在全国56个主要城市中,近期发起的轮胎修理店转让信息有6700多条。

面对愈演愈烈的“门店危机”,如何“赋能”每一家轮胎店,让其盈利更多,从而保证整个轮胎销售渠道的完整和活力,也是包括邓禄普在内的轮胎厂商需要面对的现实问题。

早在2018年,邓禄普就意识到了优质门店对轮胎品牌的重要性,并推广了自己的“超级学院”项目,至今已有四届历史。

“超级学院”是其在邓禄普所有优质门店的培训课程。通过培训和考核,优质店有机会晋升为邓禄普德驾3354邓禄普专业综合汽车店。

包括轮胎产品知识、技术操作、门店销售管理、人员培训管理四大模块。从客户接待流程到SOP标准化,再到门店日常培训体系的建立。

目前门店运营的一大痛点在于服务转型难。事实证明,好的轮胎产品脱离了好的服务,市场口碑会大打折扣。目前真正好的轮胎服务技术培训很少。

去年11月25日,经过三个半月的时间,邓禄普轮胎聚集了来自157个城市的975名顶级专业技术人员参与换胎服务标准的评选。

我们之所以花大量的时间和精力选拔最顶尖的专业技术人员,是为了规范和提升邓禄普门店的服务标准,为消费者提供天猫转让的优质、专业的服务。

优质服务是门店增值赋能的关键,这是当前门店转型的铁律,也是超级学院全体学员的共识。

邓禄普希望建立一种基于服务的情感纽带,从一线门店获得更多的反馈,更好地为门店运营制定合适的营销策略。

除了通过培训为门店赋能,邓禄普在轮胎销售渠道建设的规划中也突出了对中国轮胎门店特点的考虑。

中国国土面积大,市场复杂,门店差异大。可想而知,通过门店很难得到准确的市场信息反馈。

为此,邓禄普在2020年推出了邓禄普商城应用。经销商和门店通过APP下单,逐步优化市场价格体系,享受更多品牌政策。

同时,邓禄普也改变了对经销商和门店的考核重点,将“买支持”改为“卖支持”,更加注重流通层能否为门店提供良好的配送服务,这些都为门店的销售和发展插上了新的翅膀。

今年7月,邓禄普推出了首款电动汽车轮胎——e。SPORT MAXX。

新轮胎配备了新技术,包括带压力控制技术的改性聚合物、静音芯降噪核心技术等。它是住友橡胶历史上最节能的轮胎产品,大大提高了轮胎的续航里程和使用寿命。

同时,随着新轮胎的推出,邓禄普成为中国轮胎市场上为数不多的拥有专业新能源轮胎产品的轮胎制造商。

值得一提的是,邓禄普轮胎为新能源汽车研发的新产品共有17个规格。首销会率先推出9种规格,满足不同的市场需求,同时特别注重客户体验和服务。

在企业发展的同时,与每一位合作伙伴携手共进,是轮胎厂商的由衷期待。

所以,帮助轮胎店从“跳槽”的尴尬走向“转型”的成功,为店铺赋能,是邓禄普努力的方向。

作为品牌厂商,面对汽车后市场的变化,邓禄普将继续坚守自己的根,从产品和品牌入手,做好终端店的服务,争取得到更多终端店的青睐。返回搜狐查看更多【天猫网店转让】。邓禄普的授权店不止“超级学院”——好朋友网。

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